Ou nan paj sa a: Reprezantan Sant apèl 1
Reprezantan Sant apèl 1 Opòtinite
Travay nan Sant apèl Sèvis Imen
Devwa yo
Asiyen nan Sant Apèl Sèvis Imen OCFS la epi travay nan direktiv ki defini klèman, fonksyone kòm anplwaye premye liy ki reponn a demann vèbal, ekri ak elektwonik nan men kliyan yo. Devwa yo enkli men se pa sa sèlman: Reponn demann kliyan yo; Bay enfòmasyon sou pwogram ak sèvis ajans yo an pèsòn oswa pa telefòn; Eksplike ak entèprete enfòmasyon pa telefòn bay aplikan, kliyan, ak lòt kliyan; Fè entèvyou ak aplikan yo, moun ki fè reklamasyon yo, ak moun ki mande sèvis yo, pou jwenn enfòmasyon ki nesesè pou ranpli fòm, dosye, oswa lòt dokiman; Kontakte lòt anplwaye OCFS, anplwaye nan lòt ajans Eta a ak moun ki travay nan sektè prive a pou rasanble enfòmasyon pou reponn kesyon, rezoud plent epi trete demann kliyan, aplikan yo ak lòt pati yo; Kontakte kliyan, aplikan ak lòt moun pou pwograme entèvyou ak odyans ak randevou pou lòt rezon; Elaborasyon korespondans pou reponn demann nan chak ak telefòn nan men kliyan, aplikan ak lòt moun; Ranpli fòm Sant apèl pou jwenn repons kòrèk, rasanble enfòmasyon, pran rapò, epi trete demann; Opere ekipman biwo jan sa nesesè pou konplete travay yo asiyen. Ekipman sa yo ka gen ladan òdinatè, enprimant, eskanè, fotokopi, ak kalkilatris; epi sezisman korespondans, dosye ak lòt dokiman nan fòm bouyon ak/oswa final.
Kalifikasyon Minimòm
Pou kalifye pou pozisyon sa a, ou dwe ranpli kondisyon sa yo:
- Dwe gen 60 èdtan kredi semès kolèj ak yon ane eksperyans travay nan sèvis kliyan*; OSWA yon diplòm lekòl segondè oswa GED ak dezan eksperyans travay nan sèvis kliyan.*
*Sèvis kliyan yo defini kòm itilizasyon kominikasyon vèbal kòm mwayen prensipal pou bay piblik la enfòmasyon konsènan règleman, pwosedi, sèvis oswa pwodwi.
- Men kèk egzanp sou eksperyans travay ki kalifye yo enkli, men se pa sa sèlman: ajan sant apèl, reprezantan sèvis kliyan, reprezantan lavant pwodwi, kasye labank, oswa telemarketing.
- Men kèk egzanp sou eksperyans travay ki pa kalifye yo enkli, men se pa sa sèlman: pwofesè, travayè swen dirèk, kesye, travayè nan manje vit oswa restoran, travayè premye liy detay (asosye magazen), travayè gadri, mekanisyen, kwafè oswa stilist, sekirite. gad, oswa founisè sèvis koreksyon.
Envestigasyon background/Revizyon Sant Jistis
Nonmen potansyèl yo pral
- envestigasyon atravè yon Tcheke Antecedents Kriminèl (CBC). Tout kondanasyon yo dwe rapòte. Kondane yon krim oswa yon deli oswa nenpòt enfòmasyon ki fo oswa omisyon ka anpeche yon randevou oswa lakòz yo retire li apre randevou. Yo pral detèmine chak ka sou baz pwòp li yo, ki konsistan avèk dispozisyon ki aplikab nan lwa eta ak federal yo; Yo pral pran anprent pou anplwaye potansyèl yo pou yo ka jwenn yon dosye enfòmasyon sou istwa kriminèl yo, epi yo ka oblije peye nenpòt frè ki nesesè yo; epi
- tèste kont Rejis Santral Eta a pou Abi ak Maltretman sou Timoun (SCR). Anplwaye potansyèl yo ka oblije peye nenpòt frè ki nesesè yo. Anplis de sa, anplwaye potansyèl yo ki gen non yo endike sou SCR a ka anpeche yo pran randevou.